プライバシーポリシー

お客様の個人情報の安全を保護することをお約束します

最終更新日:2025年8月

1. 情報の収集

より良いサービスを提供するため、以下の情報を収集します:

  • アカウント情報:メールアドレス、ユーザー名
  • 学習データ:練習記録、評価結果、学習進捗
  • 音声データ:リアルタイム評価のみに使用、元の録音は保存されません
  • デバイス情報:デバイスモデル、OS版本(アプリパフォーマンス向上のため)
重要な説明:お客様の元の音声録音は保存いたしません。すべての音声データは評価プロセス中にのみ一時的に処理され、評価完了後ただちに削除されます。

2. 情報の使用

収集した情報は以下の目的で使用されます:

  • パーソナライズされた学習体験とコンテンツ推奨の提供
  • 音声認識と評価の精度向上
  • 詳細な学習進捗レポートの生成
  • 重要なサービス通知とアップデートの送信
  • アプリ使用状況の分析による製品機能改善

3. 情報の保護

お客様の情報セキュリティを保護するため、複数の措置を講じています:

  • SSL/TLS暗号化技術を使用したデータ送信の保護
  • 厳格なデータアクセス権限制御の実施
  • 定期的なセキュリティ監査と脆弱性スキャン
  • GDPR等の国際プライバシー保護基準の遵守
  • 従業員の秘密保持契約署名とプライバシー保護トレーニング

4. 第三者サービス

高品質なサービスを提供するため、以下の第三者と連携しています:

  • Microsoft Azure:音声認識と評価サービスを提供
  • Deepseek API:文法分析機能を提供
  • Appwrite:安全なクラウドデータストレージを提供

これらの第三者サービスはそれぞれ独自のプライバシーポリシーを持っており、関連する条項をご確認いただくことをお勧めします。

5. データストレージ

  • データは安全なクラウドサーバーに保存されます
  • 練習記録は6ヶ月間保持され、学習進捗を確認できます
  • アカウント削除後、すべての関連データは30日以内に完全に削除されます
  • 定期的なバックアップによりデータ安全性を確保し、バックアップデータも同様に暗号化保護されます

6. ユーザーの権利

関連法令に基づき、お客様は以下の権利を有します:

  • アクセス権:当社が収集したお客様の個人データの閲覧
  • 訂正権:不正確または古い情報の訂正
  • 削除権:お客様のアカウントと関連データの削除要求
  • エクスポート権:お客様の学習データのエクスポート
  • 処理制限権:お客様の特定データの処理制限
上記の権利を行使される場合は、メールでお問い合わせください:info@rongtongcloud.com

7. 児童のプライバシー

SpeakNativeは13歳未満の児童を対象としていません。児童の個人情報を誤って収集したことが判明した場合、関連データを直ちに削除いたします。

保護者または法定代理人の方で、お子様が当社に個人情報を提供したことを発見された場合は、直ちにご連絡ください。

8. Cookieの使用

必要なCookieを以下の目的で使用します:

  • ログイン状態の維持
  • 言語設定の記憶
  • アプリ使用状況の分析(匿名データ)

デバイス設定でCookieの設定を管理できます。

9. プライバシーポリシーの更新

本プライバシーポリシーを随時更新する場合があります。重大な変更の際は、以下の方法でお知らせします:

  • アプリ内ポップアップ通知
  • 登録メールアドレスへのメール送信
  • アプリホーム画面での更新提示

10. お問い合わせ

プライバシーポリシーについてご質問やご提案がございましたら、以下の方法でお問い合わせください:

メール:info@rongtongcloud.com
ウェブサイト:speaknative.rongtongcloud.com
回答時間:3-5営業日以内にお返事することをお約束します
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